黃劍雄在接待來訪群眾時強調
千方百計為群眾辦實事解難事
持續營造和諧穩定的社會環境
十堰廣電訊(全媒體記者 黃龍波 張磊 特約記者 范庭雨)3月6日,市委書記黃劍雄在市信訪局接待來訪群眾,認真傾聽群眾訴求,現場研究解決相關問題。他強調,要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,始終堅持以人民為中心,將心比心、換位思考,千方百計為群眾辦實事解難事,真正把“送上門的群眾工作”做細做實做好,持續營造和諧穩定的社會環境。
接訪中,黃劍雄與每位群眾親切交流、真誠溝通,詳細了解事由原委,現場研究解決辦法,要求有關地方和部門直面問題,找準癥結,依法依規妥善解決群眾合理訴求。他強調,信訪寄托著群眾對黨委、政府的信任和期盼。各級各部門要始終牢記“群眾的小事就是我們的大事”,把信訪工作擺在重要位置,用好信訪這一直接接觸和服務群眾的窗口,辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事,做好人民群眾天天有感的關鍵小事。
黃劍雄要求,要持續加強和改進信訪工作,把為人民服務貫穿信訪工作全過程,主動問計于民、問需于民,急群眾之所急、解群眾之所難,更加有效地維護群眾合法權益,服務改革發展穩定大局。要積極推動信訪問題化解,堅持領導干部帶頭包案下訪、開門接訪,主動把政策和法律送到群眾家里、講到群眾心里,用心用情解決群眾實際困難,切實將矛盾問題化解在基層、消除在萌芽狀態。要著力提高做群眾工作的能力和水平,牢牢站穩群眾立場,情理法并用化解矛盾,真正動之以情、曉之以理,引導群眾理順情緒、平衡心態,讓解決信訪問題的過程成為密切黨群干群關系的過程。要發揮12345市長熱線、陽光信訪大廳等平臺作用,暢通群眾反映訴求渠道,不斷提高信訪工作專業化、法治化、信息化水平。
市委常委、市委秘書長蔡賢忠參加接訪。
編輯:王聰驄